Bakgrund:
Föreningen har tecknat ett nytt gruppavtal med Tele2 som omfattar samtliga 166 hushåll i samfälligheten. Avtalet gäller bredband (1000/1000 Mbit/s) samt ett startutbud av TV. Det gamla avtalet via Ownit/Telenor upphör i samband med att Tele2 driftsätter det nya nätet den 1 september 2025. Migreringen sker under perioden 25–27 augusti, enligt tidigare avisering.
Vad ingår i det nya gruppavtalet?
Bredband 1000/1000 Mbit/s via fiber (FTTH)
WiFi 6-router per hushåll (lämnas åter vid avflytt)
Startutbud TV: SVT1, SVT2, SVT24, SVT Barn, Kunskapskanalen, TV4,
SVT:s kanaler sänds i HD-kvalitet.
Digitalbox för IPTV (lämnas åter vid avflytt)
Mediakonverterare byts ut i samtliga fastigheter för att möjliggöra den nya hastigheten och eftersom den befintliga utrustningen nått sin tekniska livslängd. Byte sker i hemmet under angivna datum i augusti.
IP-telefoni kommer inte längre att erbjudas inom ramen för gruppavtalet
Vad kostar det?
Du som boende har ingen egen kostnad för grundabonnemanget så länge gruppavtalet gäller och bytet av mediakonverterare sker vid angivet datum. Grundabonnemanget ingår i samfällighetens gemensamma avtal med Tele2, vilket är i enlighet med anläggningsbeslutet och finansieras via den ordinarie samfällighetsavgiften.
Däremot står du själv för eventuella tillval och extratjänster du beställer från Tele2 (exempelvis fler TV-kanaler, streamingpaket eller telefoni)
Måste jag teckna ett avtal?
Ja, varje hushåll behöver aktivt kontakta Tele2 för att kopplas på gruppavtalet. Detta görs via tele2.se/gruppavtal eller via telefon 0775-17 17 20. Om detta inte görs, riskerar du att stå utan tjänst efter migreringen, du behöver inte teckna några tilläggstjänster
Hur sker bytet av utrustning?
Alla hushåll får sin mediakonverterare utbytt av Primär på plats i hemmet mellan 25–27 augusti. Utrymmet framför mediakonverteraren måste vara fritt. Om du inte är hemma ska märkta nycklar lämnas till teknikern enligt tidigare avisering.
En representant från Tele2 kommer dessutom att finnas på plats under delar av installationsdagarna. Denna person kommer att kunna svara på frågor, hjälpa till med att teckna avtal samt dela ut utrustning direkt på plats till dem som önskar. Det kommer även vara möjligt att ringa Tele2:s kundtjänst för att avropa detta vid behov.
Vad händer med mitt gamla abonnemang?
Föreningens tidigare gruppavtal med Ownit/Telenor avslutas automatiskt i samband med att Tele2 aktiverar sin tjänst. Du behöver inte själv säga upp något kollektivt abonnemang. Däremot rekommenderar vi att du kontrollerar eventuella extratjänster du själv tecknat, som till exempel Telenor Play eller tilläggskanaler, då dessa inte ingår i det nya avtalet. Många liknande tjänster finns även i Tele2:s utbud och kan beställas separat om du önskar.
Varför bytte vi leverantör?
Det tidigare avtalet med Ownit/Telenor är påväg att löpa ut. Efter en upphandling där flera aktörer deltog – inklusive Ownit/Telenor – valde styrelsen att teckna ett femårigt gruppavtal med Tele2. Ownit/Telenor kunde inte erbjuda villkor som motsvarade Tele2:s i fråga om pris, servicenivå och teknik. Vi tog även referenser från andra föreningar som har Tele2, där vi fått goda omdömen om både drift och support.
Skälen var bland annat:
Ingen väsentlig indexuppräkning kommer att ske under de första fem åren, utan först när det är dags att se över avtalen på nytt.
Mer än halverad månadskostnad per hushåll. Detta inkluderar installation av 167 nya mediakonverterare i fastigheterna
Snabbare bredband (1000/1000 Mbit/s mot tidigare 100/100 Mbit/s)
Modernisering av nät och utrustning med WiFi 6-router
Fullserviceavtal med felavhjälpning och utbyte vid behov, inklusive jour dygnet runt (24/7) – något som tidigare saknades
Men varför är det inte samma TV-kanaler längre?
Basutbudet ser olika ut hos olika leverantörer, men Tele2:s grundutbud innehåller de kanaler som föreningen enligt gällande regler behöver erbjuda. Vi har förhandlat detta avtal med gruppen av medlemmar i fokus, där vi prioriterat stabil uppkoppling, modern utrustning och ett kostnadseffektivt helhetspaket. För den som ser ett högt värde i att ha fler kanaler finns det goda möjligheter att teckna ett större TV-paket direkt med Tele2.
Får vi sämre support nu?
Nej – alla boende hanteras som gruppavtalskunder och har ett eget kundnummer. Tele2 har en särskild kundtjänst för gruppavtalskunder. För support, ring 0775-17 17 20 och uppge att du tillhör gruppavtal Ouvertyren.
Viktigt att veta
Migrering sker 25–27 augusti 2025
Nya tjänsten fungerar senast från 1 september
Du måste själv kontakta Tele2 för aktivering
Om utrustningen inte byts i tid kan du stå utan internet/TV. Bytet sker under ovan angivna datum och tar ca 30 minuter.
Vid frågor:
Kontakta styrelsen via mejl: drift@ouvertyren.se